3.1 A Estrela d'Alva Tours não se responsabiliza por excesso de bagagem ou bagagem cujas dimensões, por falta de aviso prévio, impossibilitem o seu transporte no veículo reservado;
3.2 No caso de se verificar a impossibilidade no fornecimento de um ou mais serviços, por razões externas à Estrela d’Alva Tours, os mesmos serão substituídos por serviços equivalentes;
3.3 A Estrela d’Alva Tours pratica uma política de não fumadores nos seus serviços de transporte.